מדיניות פרטיות – הקונדיטורית אליה
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המינים.
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר “הקונדיטורית אליה”, בכתובת eliaabayof.com.
האתר כולל, בין היתר, מתכונים, מאמרים ותכנים מקצועיים, תמונות, סרטוני הדרכה, קורסים וסדנאות דיגיטליות, טפסי יצירת קשר, הרשמה ורכישה ושירותים מקוונים נוספים.
הקונדיטורית אליה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין החלות עליה, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א 1981, התקנות וההנחיות הרלוונטיות.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כיצד נעשה שימוש ב Cookies ובטכנולוגיות דומות ומהן הזכויות העומדות למשתמשים.
כאשר נדרשת הסכמה לפי דין, ההסכמה תתבקש באמצעות מנגנון מתאים ובמידה הנדרשת.
2. מי אחראי על המידע?
האתר מופעל על ידי בעלת העסק “הקונדיטורית אליה”, האחראית על עיבוד המידע האישי במסגרת פעילות האתר, בהתאם להוראות הדין החלות עליה.
לשאלות בנושא מדיניות זו, מידע אישי או מימוש זכויות, ניתן לפנות באמצעות עמוד צור הקשר באתר.
3. איזה מידע עשוי להיאסף?
בהתאם לאופן שבו נעשה שימוש באתר, עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר.
מידע שהמשתמש מוסר עשוי לכלול:
- שם
- כתובת דואר אלקטרוני
- מספר טלפון
- פרטים שנמסרים באמצעות טפסי יצירת קשר או הרשמה
- פרטי חשבון משתמש
- פרטים הנדרשים לצורך הרשמה או רכישת קורס
- מידע הקשור לרכישה ולעסקה
- תוכן הודעות שהמשתמש שולח
- תגובות שהמשתמש בוחר לפרסם
- דירוגים שהמשתמש נותן למתכונים
- סימון שהמשתמש הכין מתכון, ככל שקיימת אפשרות כזו
- כל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור במסגרת השימוש באתר
אין למסור באמצעות האתר מידע אישי שאינו נחוץ לצורך השירות המבוקש.
מידע טכני עשוי לכלול:
- כתובת IP
- סוג המכשיר
- סוג הדפדפן
- מערכת ההפעלה
- שפת הדפדפן
- כתובת הדף שממנו הגיע המשתמש
- דפים שנצפו באתר
- זמני גישה ומשך השימוש
- פעולות שבוצעו באתר
- נתוני ביצועים ותקלות
- מזהים מקוונים או טכנולוגיים, ככל שנעשה בהם שימוש
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות האתר, שרת האתר, Cookies ושירותים טכנולוגיים המשולבים באתר.
4. לשם מה אנו משתמשים במידע?
המידע עשוי לשמש, בהתאם לסוג המידע ולשירות שבו נעשה שימוש, למטרות הבאות:
- הפעלת האתר ומתן השירותים שבו
- הצגת מתכונים ותכנים
- ניהול חשבונות משתמשים
- מתן גישה לקורסים וסדנאות דיגיטליים
- טיפול ברכישות ותשלומים
- מתן שירות ותמיכה
- מענה לפניות
- שליחת הודעות הקשורות לרכישה או לשירות
- אבטחת האתר
- מניעת שימוש לרעה, ספאם והונאות
- איתור וטיפול בתקלות
- שיפור ביצועי האתר
- ניתוח השימוש באתר
- שיפור חוויית המשתמש
- מדידת ביצועים ופעילות באתר
- התאמת תכנים ושירותים
- שמירת העדפות משתמש
- ניהול דירוגים ותגובות
- הצגת ממוצעי דירוג ומידע סטטיסטי על מתכונים
- עמידה בדרישות הדין
- הגנה על זכויותיה של בעלת האתר
כאשר נדרשת הסכמה לפי דין, העיבוד יבוצע בהתאם להסכמה שניתנה ובגבולותיה.
5. רכישות וקורסים דיגיטליים
כאשר משתמש רוכש קורס או שירות דיגיטלי, עשוי להיאסף מידע הדרוש לצורך ביצוע העסקה ומתן השירות, לרבות שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ככל שנמסר, פרטי המוצר או הקורס שנרכש, פרטי העסקה, סטטוס התשלום ופרטי חשבון המשתמש.
פרטי כרטיס האשראי עצמם אינם נשמרים באתר, ככל שהסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני.
פרטי התשלום עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי התשלום בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של הספק הרלוונטי.
6. טפסים ופניות
כאשר משתמש שולח טופס יצירת קשר, הרשמה, בקשה או טופס אחר באתר, המידע שנמסר עשוי להישמר ולעבור עיבוד לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר, מתן השירות המבוקש, תמיכה ושירות לקוחות, הרשמה לשירות או לקורס וטיפול בבקשות המשתמש.
המידע עשוי להישמר במערכות האתר ובמערכות של ספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, בהתאם לצורך.
7. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש ב Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה ושיפור השירותים.
Cookies עשויים לשמש, בין היתר, לשמירת העדפות, ניהול התחברות, מדידת פעילות וזיהוי ביקורים חוזרים.
Cookies הכרחיים עשויים לשמש לצורך התחברות לחשבון, אבטחת האתר, הפעלת פונקציות בסיסיות, תהליך רכישה ותשלום ומניעת שימוש לרעה.
Cookies לניתוח ומדידה
האתר משתמש ב Google Analytics לצורך ניתוח תנועה, מדידת ביצועי האתר והבנת אופן השימוש באתר. השימוש בטכנולוגיות אלה כפוף להגדרות ההסכמה הרלוונטיות באתר, ככל שנדרשת הסכמה לפי דין.
Cookies וטכנולוגיות פרסום
האתר משתמש ב Google AdSense לצורך הצגת פרסומות. בהתאם להגדרות השירות, לאזור שממנו המשתמש גולש ולהעדפות ההסכמה שלו, Google וספקים הקשורים לשירות עשויים להשתמש ב Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הצגת, מדידת והתאמת פרסומות.
Google reCAPTCHA
האתר עשוי להשתמש ב Google reCAPTCHA לצורך הגנה מפני ספאם, שימוש לרעה ופעילות אוטומטית.
שירותי צד שלישי
האתר כולל שירותים חיצוניים, לרבות YouTube. כאשר נדרשת הסכמה לשימוש בשירות שאינו הכרחי, השירות עשוי להיחסם עד למתן ההסכמה המתאימה.
8. ניהול העדפות Cookies
האתר מציג הודעה למשתמשים בנוגע לשימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות.
המשתמש יכול למחוק Cookies שכבר נשמרו במכשיר שלו או לחסום את השימוש בהם באמצעות הגדרות הדפדפן שבו הוא משתמש.
חסימה או מחיקה של Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות והשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
סוגים מסוימים של Cookies עשויים להיות נחוצים לצורך תפעול האתר, אבטחתו, התחברות לחשבון, ביצוע רכישות או הפעלת פונקציות בסיסיות.
מידע נוסף לגבי השימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות מפורט במדיניות פרטיות זו.
9. שירותים וספקים חיצוניים
לצורך הפעלת האתר והשירותים שבו, הקונדיטורית אליה עשויה להסתייע בספקי שירות חיצוניים, לרבות:
-
- ספקי אחסון ושרתים
- WordPress ותוספים ושירותים טכנולוגיים המשמשים להפעלת האתר
- ספקי סליקה ותשלום
- ספקי דיוור ותקשורת
- ספקי אבטחה והגנה מפני ספאם ושימוש לרעה
- ספקי גיבוי ותשתיות
- ספקי שירותי ענן
- ספקי ניתוח, מדידה וסטטיסטיקה, לרבות Google Analytics
- ספקי פרסום, לרבות Google AdSense
- ספקי שירותי וידאו, לרבות YouTube
- ספקים המספקים שירותי תמיכה, תחזוקה ופיתוח לאתר
- ספקים נוספים הנדרשים באופן סביר לצורך הפעלת האתר, מתן השירותים או עמידה בדרישות הדין.
הספקים עשויים לעבד מידע בהתאם לתפקידם, להסכמים הרלוונטיים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
לא כל השירותים המוזכרים לעיל פעילים בהכרח בכל עת.
10. העברת מידע לצדדים שלישיים
הקונדיטורית אליה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיצוניים כאשר הדבר נחוץ לצורך הפעלת האתר, אספקת שירות שנרכש, סליקת תשלום, שליחת הודעות, תמיכה, אחסון וגיבוי, אבטחה, ניתוח ומדידה או טיפול בתקלות.
מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת או לצד אחר כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית לעשות זאת, או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה של בעלת האתר.
11. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שבהם האתר עשוי להשתמש עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל.
במקרים כאלה, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן במדינות אחרות בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע ולתנאי הספק הרלוונטי.
12. דירוגים, תגובות ותוכן שהמשתמש מפרסם
האתר עשוי לאפשר למשתמשים לדרג מתכונים, לסמן כי הכינו מתכון, לפרסם תגובות או למסור תוכן אחר באופן יזום.
דירוגים עשויים להישמר לצורך חישוב ממוצע הדירוג, הצגת מספר הדירוגים, הצגת דירוגים במתכון ושיפור האתר והתכנים.
מידע שהמשתמש בוחר לפרסם באזור ציבורי באתר עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים.
אין לפרסם בתגובות או בתוכן ציבורי מידע אישי או רגיש שאינך מעוניין שיהיה גלוי לאחרים.
13. דיוור והודעות שיווקיות
הקונדיטורית אליה עשויה לשלוח למשתמשים הודעות הקשורות לשירותים שרכשו, לחשבון שלהם, לתפעול האתר או לפניות שביצעו.
הודעות שיווקיות, מבצעים, עדכונים ותכנים פרסומיים יישלחו בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.
ניתן להסיר הרשמה מדיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לבעלת האתר.
הסרה מדיוור שיווקי אינה בהכרח מבטלת הודעות הנדרשות לצורך ביצוע עסקה או מתן שירות.
14. אבטחת מידע
הקונדיטורית אליה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי הפעילות והמידע המעובד, במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או פגיעה.
עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח שתהיה חסינה לחלוטין מפני כל חדירה, תקלה או אירוע אבטחה.
במקרה של אירוע אבטחה, יינקטו הצעדים הנדרשים בהתאם להוראות הדין ולנסיבות האירוע.
15. שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול חשבון, תיעוד עסקאות, עמידה בחובות חוקיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותיה של בעלת האתר.
תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרה שלשמה הוא נשמר.
כאשר מידע אינו נדרש עוד, הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן ובהתאם להוראות הדין.
16. זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין, המשתמש רשאי לפנות לבעלת האתר בנוגע למידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש, בהתאם לזכויות המוקנות לו בדין:
- לעיין במידע האישי הנוגע אליו
- לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
- לבקש מחיקה או הפסקת שימוש במידע, כאשר הדבר אפשרי ומותר לפי דין
- לקבל מידע הנוגע לאופן השימוש במידע האישי שלו, ככל שהדין מקנה זכות כזו
- להסיר עצמו מרשימות דיוור שיווקיות בהתאם לדין
בקשות הנוגעות לזכויות במידע ייבחנו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות הבקשה.
ייתכן שבמקרים מסוימים לא ניתן יהיה למחוק מידע באופן מיידי, למשל כאשר קיימת חובה חוקית לשמור אותו או כאשר קיימת הצדקה חוקית אחרת להמשך שמירתו.
17. מידע הנדרש לצורך קבלת שירות
כאשר מידע מסוים נדרש לצורך ביצוע רכישה, פתיחת חשבון, מתן שירות או מענה לפנייה, אי מסירת המידע עשויה למנוע את האפשרות לספק את השירות או להשלים את הפעולה המבוקשת.
כאשר מסירת מידע אינה חובה ונעשית על בסיס הסכמה, הדבר יובהר למשתמש במידת הצורך בנקודת האיסוף.
18. קטינים
האתר עשוי להיות נגיש גם לקטינים, אולם אין למסור באמצעות האתר מידע אישי שאינו נחוץ לצורך השירות.
רכישת מוצרים או שירותים על ידי קטין תיעשה בהתאם להוראות הדין ולכל דרישה להסכמת הורה או אפוטרופוס.
19. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות חיצוניות, כגון רשתות חברתיות, ספקי תשלום, שירותי וידאו או שירותים טכנולוגיים אחרים.
לאחר המעבר לאתר או לשירות חיצוני, השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו גורם.
20. שינויים במדיניות הפרטיות
הקונדיטורית אליה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, שינוי טכנולוגי, שינוי בשירותים או שינוי בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויישא תאריך עדכון.
במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע, יינקטו אמצעי היידוע או ההסכמה הנדרשים לפי דין, בהתאם לנסיבות.
21. יצירת קשר ומימוש זכויות
לשאלות בנושא פרטיות, מידע אישי, Cookies או למימוש זכויות לפי דין, ניתן לפנות באמצעות: עמוד צור קשר
בעת פנייה בנושא מידע אישי, ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה, כדי להגן על פרטיות המשתמש ולמנוע מסירת מידע לאדם שאינו זכאי לקבלו.
תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2026