מדיניות פרטיות – הקונדיטורית אליה
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכל המינים.
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר “הקונדיטורית אליה”, בכתובת eliaabayof.com.
האתר כולל, בין היתר, מתכונים, מאמרים ותכנים מקצועיים, תמונות וסרטוני הדרכה, קורסים וסדנאות דיגיטליות, טפסי יצירת קשר, הרשמה ורכישה ושירותים מקוונים נוספים.
הקונדיטורית אליה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין החלות עליה, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, התקנות וההנחיות הרלוונטיות.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כיצד נעשה שימוש ב-Cookies ומהן הזכויות העומדות למשתמשים.
השימוש באתר אינו מהווה הסכמה גורפת לכל עיבוד של מידע אישי. כאשר נדרשת הסכמה לפי דין, ההסכמה תתבקש באמצעי המתאים ובמידה הנדרשת.
2. מי אחראי על המידע?
האתר מופעל על ידי בעלת העסק “הקונדיטורית אליה”, שהיא הגורם האחראי על עיבוד המידע האישי במסגרת פעילות האתר, בהתאם להוראות הדין.
לשאלות בנוגע למדיניות זו, למידע אישי או למימוש זכויות ניתן לפנות באמצעות עמוד צור קשר באתר.
3. איזה מידע עשוי להיאסף?
בהתאם לאופן שבו נעשה שימוש באתר, עשוי להיאסף מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום וכן מידע שנוצר או נאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר.
מידע שהמשתמש מוסר
לדוגמה:
- שם.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- מספר טלפון.
- פרטים הנמסרים באמצעות טפסי יצירת קשר או הרשמה.
- פרטי חשבון משתמש.
- פרטים הנדרשים לצורך הרשמה או רכישת קורס.
- מידע הקשור לרכישה ולעסקה.
- תוכן הודעות שהמשתמש שולח.
- תגובות שהמשתמש בוחר לפרסם.
- דירוגים שהמשתמש נותן למתכונים.
- סימון שהמשתמש הכין מתכון, ככל שקיימת אפשרות כזו.
- כל מידע אחר שהמשתמש בוחר למסור במסגרת השימוש באתר.
אין למסור באמצעות האתר מידע שאינו נחוץ לצורך השירות המבוקש.
מידע טכני
בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני כגון:
- כתובת IP.
- סוג המכשיר.
- סוג הדפדפן.
- מערכת ההפעלה.
- שפת הדפדפן.
- כתובת הדף שממנו הגיע המשתמש.
- דפים שנצפו באתר.
- זמני גישה ומשך שימוש.
- פעולות שבוצעו באתר.
- נתוני ביצועים ותקלות.
- מזהים מקוונים או טכנולוגיים, ככל שנעשה בהם שימוש.
מידע זה עשוי להיאסף באמצעות האתר, שרת האתר, Cookies ושירותים טכנולוגיים המשולבים באתר.
4. מקורות המידע
המידע עשוי להיאסף:
- ישירות מהמשתמש, כאשר הוא מוסר מידע באתר.
- באופן אוטומטי במהלך הגלישה והשימוש באתר.
- באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
- באמצעות ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר.
- באמצעות מערכות המשמשות לניהול חשבונות, רכישות, קורסים, טפסים או שירותים אחרים באתר.
5. לשם מה אנו משתמשים במידע?
המידע עשוי לשמש, בהתאם לסוג המידע ולשירות שבו נעשה שימוש, למטרות הבאות:
- הפעלת האתר ומתן השירותים שבו.
- הצגת מתכונים ותכנים.
- ניהול חשבונות משתמשים.
- מתן גישה לקורסים וסדנאות דיגיטליים.
- טיפול ברכישות ותשלומים.
- מתן שירות ותמיכה.
- מענה לפניות.
- שליחת הודעות הקשורות לרכישה או לשירות.
- אבטחת האתר.
- מניעת שימוש לרעה והונאות.
- איתור וטיפול בתקלות.
- שיפור ביצועי האתר.
- ניתוח השימוש באתר.
- שיפור חוויית המשתמש.
- מדידת ביצועים ופעילות באתר.
- התאמת תכנים ושירותים.
- שמירת העדפות משתמש.
- ניהול דירוגים ותגובות.
- הצגת ממוצעי דירוג ומידע סטטיסטי על מתכונים.
- עמידה בדרישות הדין.
- הגנה על זכויותיה של בעלת האתר.
כאשר נדרשת הסכמה לפי דין, העיבוד יבוצע בהתאם להסכמה שניתנה ובגבולותיה.
6. רכישות וקורסים דיגיטליים
כאשר המשתמש רוכש קורס או שירות דיגיטלי, עשוי להיאסף מידע הדרוש לצורך ביצוע העסקה ומתן השירות, לרבות:
- שם.
- כתובת דואר אלקטרוני.
- מספר טלפון, ככל שנמסר.
- פרטי המוצר או הקורס שנרכש.
- פרטי העסקה.
- סטטוס התשלום.
- פרטי חשבון המשתמש.
פרטי כרטיס האשראי עצמם אינם נשמרים באתר, ככל שהסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני.
פרטי התשלום עשויים להיות מעובדים על ידי ספקי התשלום בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של הספק הרלוונטי.
7. טפסים ופניות
כאשר משתמש שולח טופס יצירת קשר, הרשמה, בקשה או טופס אחר באתר, המידע שנמסר עשוי להישמר ולעבור עיבוד לצורך:
- טיפול בפנייה.
- יצירת קשר.
- מתן השירות המבוקש.
- תמיכה ושירות לקוחות.
- הרשמה לשירות או לקורס.
- טיפול בבקשות המשתמש.
המידע עשוי להישמר במערכות האתר ובמערכות של ספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, בהתאם לצורך.
8. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, מדידה ושיפור השירותים.
Cookies הם קבצים או מזהים הנשמרים או נקראים מהמכשיר של המשתמש ויכולים לאפשר, בין היתר, שמירת העדפות, ניהול התחברות, מדידת פעילות וזיהוי ביקורים חוזרים.
Cookies הכרחיים
עשויים לשמש לצורך:
- התחברות לחשבון.
- אבטחת האתר.
- הפעלת פונקציות בסיסיות.
- שמירת פעולות הנדרשות להפעלת שירות.
- תהליך רכישה ותשלום.
- מניעת שימוש לרעה.
Cookies אלה עשויים להיות חיוניים להפעלת חלק מהשירותים.
Cookies לניתוח ומדידה
האתר עשוי להשתמש בשירותי מדידה וניתוח, לרבות שירותי Google, ככל שהם מופעלים באתר.
שירותים אלה עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי על השימוש באתר בהתאם לאופן שבו הם מוגדרים ולהסכמות הנדרשות.
Cookies של צדדים שלישיים
שירותים חיצוניים המשולבים באתר עשויים להשתמש בטכנולוגיות מעקב משלהם בהתאם לאופן שבו השירות מופעל.
כאשר נדרשת הסכמה לשימוש ב-Cookies או בטכנולוגיות שאינן הכרחיות, השימוש ייעשה בהתאם למנגנון ההסכמה המופעל באתר ולהוראות הדין.
9. ניהול העדפות Cookies
האתר עשוי לאפשר ניהול או חסימה של Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.
המשתמש יכול למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלו. חסימת Cookies מסוימים עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו באופן מלא.
כאשר באתר מופעל מנגנון לניהול הסכמה ל-Cookies, ניתן יהיה לנהל את ההעדפות באמצעות המנגנון שיוצג באתר.
10. שירותים וספקים חיצוניים
לצורך הפעלת האתר והשירותים שבו, עשויה הקונדיטורית אליה להסתייע בספקי שירות חיצוניים.
בהתאם לשירותים הפעילים באתר, הדבר עשוי לכלול:
- שירותי אחסון.
- שירותי סליקה ותשלום.
- שירותי דיוור.
- שירותי אבטחה.
- שירותי גיבוי.
- שירותי ניתוח ומדידה.
- שירותי ענן.
- Google ושירותים הקשורים אליה.
- Meta ושירותים הקשורים אליה, ככל שהם מופעלים.
- WordPress ותוספים המשמשים להפעלת האתר.
- שירותים טכנולוגיים נוספים הנדרשים להפעלת האתר.
הספקים עשויים לעבד מידע בהתאם לתפקידם, להסכמים הרלוונטיים ולמדיניות הפרטיות שלהם.
לא כל השירותים המוזכרים לעיל פעילים בהכרח בכל עת.
11. העברת מידע לצדדים שלישיים
הקונדיטורית אליה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
מידע עשוי להיות מועבר לספקי שירות חיצוניים כאשר הדבר נחוץ לצורך:
- הפעלת האתר.
- אספקת שירות שנרכש.
- סליקת תשלום.
- שליחת הודעות.
- תמיכה.
- אחסון וגיבוי.
- אבטחה.
- ניתוח ומדידה.
- טיפול בתקלות.
מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת או לצד אחר כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית לעשות זאת, או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה של בעלת האתר.
12. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי השירותים שבהם האתר עשוי להשתמש עשויים לפעול או לאחסן מידע מחוץ לישראל.
במקרים כאלה, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן במדינות אחרות בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע ולתנאי הספק הרלוונטי.
13. דירוגים, תגובות ותוכן שהמשתמש מפרסם
האתר עשוי לאפשר למשתמשים לדרג מתכונים, לסמן כי הכינו מתכון, לפרסם תגובות או למסור תוכן אחר באופן יזום.
דירוגים עשויים להישמר לצורך:
- חישוב ממוצע הדירוג.
- הצגת מספר הדירוגים.
- הצגת דירוגים במתכון.
- שיפור האתר והתכנים.
מידע שהמשתמש בוחר לפרסם באזור ציבורי באתר עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים.
אין לפרסם בתגובות או בתוכן ציבורי מידע אישי או רגיש שאינך מעוניין שיהיה גלוי לאחרים.
14. דיוור והודעות שיווקיות
הקונדיטורית אליה עשויה לשלוח למשתמשים הודעות הקשורות לשירותים שרכשו, לחשבון שלהם, לתפעול האתר או לפניות שביצעו.
הודעות שיווקיות, מבצעים, עדכונים ותכנים פרסומיים יישלחו בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.
ניתן להסיר את ההרשמה מדיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לבעלת האתר.
הסרה מדיוור שיווקי אינה בהכרח מבטלת הודעות הנדרשות לצורך ביצוע עסקה או מתן שירות.
15. אבטחת מידע
הקונדיטורית אליה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי הפעילות והמידע המעובד, במטרה להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או פגיעה.
עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח שתהיה חסינה לחלוטין מפני כל חדירה, תקלה או אירוע אבטחה.
במקרה של אירוע אבטחה, יינקטו הצעדים הנדרשים בהתאם להוראות הדין ולנסיבות האירוע.
16. שמירת מידע
מידע אישי יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול חשבון, תיעוד עסקאות, עמידה בחובות חוקיות, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותיה של בעלת האתר.
תקופות השמירה עשויות להשתנות בהתאם לסוג המידע ולמטרה שלשמה הוא נשמר.
כאשר מידע אינו נדרש עוד, הוא יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן ובהתאם להוראות הדין.
17. זכויות המשתמש
בכפוף להוראות הדין, המשתמש רשאי לפנות לבעלת האתר בנוגע למידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש, בהתאם לזכויות המוקנות לו בדין:
- לעיין במידע האישי הנוגע אליו.
- לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
- לבקש מחיקה או הפסקת שימוש במידע, כאשר הדבר אפשרי ומותר לפי דין.
- לקבל מידע הנוגע לאופן השימוש במידע האישי שלו, ככל שהדין מקנה זכות כזו.
- להסיר עצמו מרשימות דיוור שיווקיות בהתאם לדין.
בקשות הנוגעות לזכויות במידע ייבחנו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות הבקשה.
ייתכן שבמקרים מסוימים לא ניתן יהיה למחוק מידע באופן מיידי, למשל כאשר קיימת חובה חוקית לשמור אותו או כאשר קיימת הצדקה חוקית אחרת להמשך שמירתו.
18. מידע הנדרש לצורך קבלת שירות
כאשר מידע מסוים נדרש לצורך ביצוע רכישה, פתיחת חשבון, מתן שירות או מענה לפנייה, אי-מסירת המידע עשויה למנוע את האפשרות לספק את השירות או להשלים את הפעולה המבוקשת.
כאשר מסירת מידע אינה חובה ונעשית על בסיס הסכמה, הדבר יובהר למשתמש במידת הצורך בנקודת האיסוף.
19. קטינים
האתר עשוי להיות נגיש גם לקטינים, אולם אין למסור באמצעות האתר מידע אישי שאינו נחוץ לצורך השירות.
רכישת מוצרים או שירותים על ידי קטין תיעשה בהתאם להוראות הדין ולכל דרישה להסכמת הורה או אפוטרופוס.
אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי של קטין באופן שאינו תואם את הדין, נפעל בהתאם לנסיבות ולדרישות החוק.
20. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים או פלטפורמות חיצוניות, כגון רשתות חברתיות, ספקי תשלום, שירותי וידאו או שירותים טכנולוגיים אחרים.
לאחר המעבר לאתר או לשירות חיצוני, השימוש במידע כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו גורם.
21. שינויים במדיניות הפרטיות
הקונדיטורית אליה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בפעילות האתר, שינוי טכנולוגי, שינוי בשירותים או שינוי בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויישא תאריך עדכון.
במקרה של שינוי מהותי באופן השימוש במידע, יינקטו אמצעי היידוע או ההסכמה הנדרשים לפי דין, בהתאם לנסיבות.
22. יצירת קשר ומימוש זכויות
לשאלות בנושא פרטיות, מידע אישי, Cookies או למימוש זכויות לפי דין, ניתן לפנות באמצעות:
עמוד צור קשר:
צור קשר עם הקונדיטורית אליה
בעת פנייה בנושא מידע אישי, ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה, כדי להגן על פרטיות המשתמש ולמנוע מסירת מידע לאדם שאינו זכאי לקבלו.
תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2026